直属上级：客房主管/客房领班岗位职责
按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域，为客人提供干净安全的客房和环境，满足客人正当合理的服 务需求，负责本区域安全工作。
工作内容
1. 规范着装，保持良好的仪容仪表，做到“三轻”：说话轻、动作轻、走路轻。
2．遇见客人微笑和问候，礼貌待客，提供温馨的服务。3．按照规范流程和质量标准，完成每天所规定的工作。
4．真实使用《客房服务员服务记录表》，发现特殊情况及时反映给主管/主管，并在报表备注上注明。
5．按照操作标准和消毒要求，清洁消毒、杯具、恭桶等需消毒的物品和设施。
6．按规范处理客人的遗留物品，及时报告上级和前台。
7．做好每天大清洁项目和单项清洁项目。
8. 做好清洁用具和设备的维护保养工作
9．清扫客房和楼层公共区域时发现设施设备的故障和损坏，立即上报主管/主管及前台，同时报修。
10．做好楼层客房钥匙的领用、保管和交接工作。
11．中班按要求提供客房清扫及其他对客服务，做好楼层和公共区域的清洁工作。
12．及时执行前台的服务指令，满足客人要求，并及时反馈结果。
13．做好布草的收发、盘点、运送及补充，正确使用和保管工作车、保洁工具、通讯工具和客用品。
14．遇生病客人给予关心和帮助，并立即报告上级。
15．及时满足客人提出的合理需求，超出职权范围及时报告。
16．树立安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告上级。
17. 在出色完成本职岗位工作前提下,积极主动申请、参与上一级岗位内容的培训。
18．完成上级指派的其它任务。
在日常生活中，我们常常会遇到清水墙面掉沙起砂的问题，给我们的居住环境带来一定的困扰。那么，如何解决这一问题呢？本文将从四个方面对此进行阐述。一、原因分析清水墙面掉沙起砂的原因主要有三个方面：施工不当、水质问题以及墙面老化。施工不当是指施工人员在进行贴砖施工时没有充分保证粘结面的平整度，导致墙砖与墙体
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电梯为什么要接地线？这个问题一直困扰着许多人。接地线是电梯必不可少的一部分，它与安全密切相关。因为电梯设备功率巨大且设计线路时尽量避免误动作跳闸，所以用户电源箱和电梯主回路没有漏电保护开关，更易发生触电事故，希望各位电梯人都敲响警钟，把安全第一的意识刻进骨子里。首先，接地线是为了保证人身安全。在正常
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断桥铝门窗是什么？很多人都不知道。一、概念断桥铝即为“断桥”的英文缩写，它是铝型材中间穿断后，将其热弯成为扁平状的铝型材，然后用粘合剂将两块铝合金连接起来，这样就成了一个新的整体。二、特点1、抗风压：断桥铝门窗的强度比铝合金高得多，而且具有较好的刚性和强度，所以能在很大程度上抵御强烈的风力而不损坏。
2025-05-01 04:51:48
我们的生活离不开电，而电线是传输电的重要工具，特别是在我们装修的时候。我们在购买电线的时候，会看到有五颜六色的电线。有红的，黄色，绿的，蓝的等等。那么，家装电线颜色代表什么线呢?该怎么来选择? 一般来说，我们会用红色代表火线。红色本身是一种耀眼的颜色，看到之后会有一种紧张感，也能够起到警示的
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家里装修不找工人自己来， 这是一种挑战极限的做法，比打游戏挑战boss还难！很多人试图自己动手装修，却发现： 复杂的工序、繁琐的流程、琐碎的材料，都让人头痛不已。而专业的装修团队则拥有丰富的经验和专业的技术，可以迅速识别和解决问题，避免了时间和精力的浪费。装修工种这么多，凭什么瓦工收入“最高”？在一
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2025-05-01 01:29:08
