淘宝怎么退货退款申请（淘宝退货上门取件和自己寄有什么区别？）

在淘宝平台上下单，购物收到货之后，大家如果不满意的话，是可以申请退货退款的，那么有几种方式可以选择，一种是退货上门，一种是自己寄，那么淘宝退货上门取件和自己寄有什么区别?运费险上门取件怎么操作?

(1)先与商家沟通好退款相关事宜，提交退货申请;

(2)选择要退货的天猫订单，点击【退款】进入详情页;

(3)选择详情页面的【我要寄件】;

(4)退货方式选择【快递员上门取件】，选择取件时间，填写好取件地址，然后点击【提交】，完成网上预约取件的流程;

(5)快递员上门取件时，将取件码展示给快递员进行核实;

(6)完成运费的支付和确认后，上门取件成功。

费用在于您所购买的商品是因何原因退货，又是否购买运费险等情况所考虑是否支付。

1、快递公司上门取件服务会收取一定的上门取件费用，但是相比于您自己去寄件来的方便。

2、如果您所购买的物品属于淘宝“七天无理由退换货”商品，可以以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时内都是可以退换的，但是您的商品要属于以下范畴：

a、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时;

b、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺;

c、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换;

d、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。

3、如果您所购买的物品有赠送运费险，可以在寄件时先支付费用，而后在淘宝上申请退款，填上寄件单号，卖家收到货并确认后，淘宝公司会支付您寄件运费。

值得注意的是，淘宝运费险目前只支持退货理赔，如果是换货并不会理赔，如果你想享受运费险理赔又要换货，建议直接走退货退款流程，然后再重新下单购买。