对于客户管理一般分为客户资料管理（客户信息收集、客户划分）、日常跟进、询盘与商机、考核与分析等几个步骤。
随着互联网的发展，现在获取客户方式越来越多，展会、海关数据、B2B平台、搜索引擎、社交平台等都可以获得客户资源。找到后，对于用外贸CRM的客户需要把客户资料录入系统。孚盟系统可以提供一些便利的手段，如Excel客户信息导入、名片扫描等功能来降低数据采集的成本。
在采集资料时需要注意：
①防止数据重复
孚盟CRM可以通过电话、邮箱等字段信息来检验降低数据重复性，一旦发现重复数据，系统会自动合并客户资料及相关业务行为。
②制定企业数据规范，用系统进行管理
需要根据自己企业的经营策略，对客户资料的填写进行规范，这些是进行数据分析与销售策略执行的前提。
③规划使用权限
给客户分配拥有人，并根据拥有人设定各种使用权限，保证客户资料的安全性。还要进行客户分类，快速找到最有潜力的客户资源并重点跟进。
进行客户跟进的三个要点：
①记录在案
把每一个客户有效的联系方式、公司、需求、跟进程度等记录在案，如果用系统就可以方便采集业务人员的行为并进行汇总，这样就形成了精准“画像”，以此来判断客户的需求与偏爱。
②制定针对性的策略
要想高效管理客户，不仅是开发很多客户，更是让企业的有限资源可以高效投入到最有价值的客户身上并取得进展。
③复盘
复盘是为了总结过程中遇到的问题或者不足，往往这点在外贸类企业做的很少。 复盘“四步法”：回顾目标、评估结果、分析原因、总结经验。
新购的商品房，入住后发现房屋有裂缝，房子是否不安全，还能住吗？估计每个购房人都有此担心，这要分情况讨论：第一种：填充墙部位裂缝。现在的商品住宅，一般为混凝土框架、剪力墙结构，承重的构件为混凝土构件，承重构件之间的墙体为砌块填充墙结构（就是日常说的砖），由于热胀冷缩原因，尤其是北方冬季供暖后，砌块与混
2025-05-24 18:05:14
很多人装修的时候都需要进行填缝剂填缝的工作，因为瓷砖贴砖的时候，都会留缝，那很多业主要愁填缝的事情了，室内的填缝一般没什么问题，操作也比较简单，主要还是外墙的，或者室外一些地面的，因为室外一般留缝都比较宽的，我们通常叫宽缝，室内的缝隙叫细缝。那问题来了，外墙为什么有些客户说自己的填缝泛白了呢？宽缝填
2025-05-24 18:04:20
屏蔽电磁波的最佳方法以下是一些屏蔽电磁波的常见最佳方法：1.金属屏蔽：原理：金属材料对电磁波有良好的反射和吸收作用。电磁波在遇到金属表面时，会在金属内部产生感应电流，这个电流会反过来产生一个与原电磁波相反的磁场，从而抵消或减弱原电磁波的传播。具体方式：可以使用金属板、金属网或金属箔等材料。例如，将金
2025-05-24 17:39:20
风是一种再平常不过的现象，那为什么会有风呢？其实风就是空气流动时的一种外在表现，当我们看见树叶晃动，我们就知道起风了，也就是在树叶的周围有空气流动了。所以造成空气流动的原因就是风形成的原因。造成空气流动的原因可以分为两种一种是人力形成，一种是自然形成。在我们日常生活中接触多的就是第一种人力形成的，比
2025-05-24 17:00:03
最近准备装修，家里人在装不装吊顶上有了分歧。我想在家里做无主灯设计，有吊顶更好看。老公却觉得不经济，除了阳台、厕所和厨房外，其他地方做个“局部吊顶（边吊）”就行了。想要问问兔菇凉有没有什么好方案。家里装不装吊顶一直以来备有大家关注。兔菇凉认为，吊顶可以简化但有些地方不能不装。所以今天兔菇凉就来着重讲
2025-05-24 16:36:03
1.门楣：又称为门梁，位于上方，用于承受重物和支撑檐口。2.柱子：位于两侧，用于支撑门楣和檐口，同时具备装饰和象征意义。3.榫头：也叫榫眼，是置于门楣和柱子的凸起部分，用于连接门楣和柱子。4.额枋：位于门楣上方，是一块扁平的石头，用于加强门楣的承重性能。5.斗拱：也叫“牌楼梁”，是门楣与柱子相连的弧
2025-05-24 16:23:43
