带你了解不可不知的六条电话礼仪

一、看到熟人的未接来电要回

电话不在身边，或不方便接电话是常有的事，但是应该尽快回电，打电话不接也不回，是最让人讨厌的。另外即使是陌生号码，如果打了两遍或两遍以上，也要回电，可以确定不是骚扰电话，是真有事找你。

二、注意打电话的时间

记得新概念英语有篇课文，Pauline说Ron.Marston讨厌透了，因为他昨天给Pauline打了四次电话，前天打了三次，昨天上午和下午又把电话打到办公室，是老板接的电话。晚上9点钟又打来了电话，Pauline接电话时说，我是Pauline的母亲，请不要再给我女儿打电话了，这个人才消停。

看到了吧，打电话过于频繁，上班时间和晚上太晚打电话，都是不受欢迎的。

三、挂电话不要太快，要让长者或尊者先挂

信息时代大家的时间都很宝贵，但是你电话打完之后要停顿一秒再挂，说了再见，同时就啪一声挂断了电话，是不礼貌的。如果对方是长者，或老师、上司等，要等对方挂断电话之后再挂。

四、打电话首先简要说明用意

朋友之间打电话，当然更多是闲聊。但最好还是先说明打电话的用意，我今天找你什么什么事儿，没事儿就说没什么事儿，找你唠嗑的，找你八卦一下，或找你倒一会儿情绪垃圾。如果找别人办事儿，更要先说来意，不要东拉西扯一圈，好久不入正题。

五、估计对方没有你号码的，要先自报家门，不要让对方猜你是谁

当你调离一个单位时，以前的同事可能会删除你的电话，朋友熟人太长时间不联系，也可能不保存电话号码，或有其他原因号码丢失。当你打电话对方没有叫你名字，或有任何称呼时，要主动自报家门，不要让对方猜。上周，有一个以前的朋友，差不多有五六年没打过电话了，我已经删除了她的号码，突然打电话来，第一句就问，喂，你知道我是谁吗？我愣了两秒钟，说，嗨，你是小雨呀！她很高兴，我却有点悬心，要猜错了，可就有点尴尬了。

六、接电话要微笑，对方看得到

我们接电话时要面带微笑，不要以为离这么远对方看不到你的表情。就像我们不可能一手画正方形，一手画圆形一样，我们也不能一边面无表情，一边声音带着微笑，所以接电话时请不要忘记微笑，对方一定能感觉到。