绩效考核办法及流程

绩效考核是对日常业务工作表现的考核，是由各级主管去实施完成的绩效管理与评价过程。这是一种以成果为导向的考核制度，强调的是实际工作表现，考核内容包括工作直接表现成果及与工作有关的实际能力体现。

具体办法及流程如下：

1．考核对象。

部门总监及以下级别员工；

2．考核形式。

根据职位的主要职责和工作内容制定考核要素。通过量化表的形式，以实际的工作表现（事实或数据）对照考核标准进行评价。量化表里求实用性和操作性，并保留较大空间供考核者填写评价意见。

3．考核内容。

主要包括两方面内容，一是直接的可量化的绩效成果，二是反映能力的可衡量的绩效特征。

4．考核要素。

按分类的原则确定相应的考核要素，事业部重点考核销售额及市场潜力，职能部门则重点考核日常工作的数量和质量等等。

5．考核基准。

指公司内通用的考核标尺，尺度的掌握原则是：S（“杰出”）指实际工作远远超过目标要求；A（“很好”）指实际工作超过目标要求或某些方面在远远超过目标要求且其他方面达到要求；B（“好”）指达到目标要求；C（“需改进”）指有些方面未达到目标要求；D（“差”）指主要方面未达到目标要求。

6．考核标准。

指对具体考核要素进行评价的绩效标准，通常表现为可衡量的工作目标数量、比率等或可检测的品质标准，前者在考核期初由考核双方确认，后者则由相关职能部门提出规范。

7．考核依据。

指能够反映员工工作绩效水平的依据。工作中表现出来的客观、准确的事实或数据，数据主要在业务活动中采集，事实主要由考核者从工作过程中记录和收集。相关协作部门的评价意见也作为绩效考核的参考依据，可应用规范的表格通过正式渠道获得。

8．考核结果。

根据考核要素对员工工作绩效进行评价，再对照考核基准确定绩效考核的等级，即得出考核结果。在制度设计时必须充分考虑到考核结果应具有较高的效度和信度，效度指结果确实能够准确反映工作绩效的真实水平，信度指不同的考核者对同一工作绩效的考核结果能够保持一致性。考核结果不只是一个等级概念，而且包括考核者所作的规范性评价意见。

9.管理考核团队：

总经理+各事业部负责人+部门负责人（人事行政部+财务部配合完成）

10.考核周期：

工资发放周期为月度考核周期；（考核包括月、季、年，后续待完善）

11.考核流程：

12.考核结果处理：