材料工作者的“职业枯竭”与心理调适

所谓职业枯竭，是指人们对自己长期从事的职业产生一种疲倦感，用来特指职业工作者的一种持续情感付出、身心耗竭的状态。文字工作者在长期而繁重的文字材料撰写工作中，容易产生职业枯竭感。

职业枯竭可引起心理和生理两方面的问题，诸如身体疲劳、情绪低落、创造力衰竭、价值感降低、人性化淡漠等。具体到工作中，主要表现是文字综合工作者常常会抱怨有干不完的工作加不完的班；会抱怨灵感枯竭；会抱怨面对熟悉的课题却一个字也写不出来；会抱怨付出与收获不成比例；生理耗竭、才智枯竭、情绪衰竭……不知不觉中，“职业枯竭”的“病毒”正在侵蚀着文字综合工作者的身心健康。

文字工作者承担着以文辅政的重要职责，必须努力克服调适自己的心理，摆脱“职业枯竭”状态，使文字综合工作永葆青春活力。

一、要善于安排时间，有备无患，保持心情舒畅愉快

文字综合工作任务繁重，唯有善于安排时间，才能事半功倍，减轻长期撰写文字材料的烦躁心理，保持心情愉快。一要合理安排时间。要认真把握各类文字材料的办理程序，逐渐摸索出各类文字材料撰写的规律，学会利用大量时间办理重要的文字材料，间歇时间处理零碎小材料的工作方法，努力提高工作效率。二要掌握自己的生物钟节奏。一般上午9至11时精力最旺盛，午后14至15时逐渐下降到平均线，此后又逐渐回升，形成第二个高峰。要善于利用最佳时间处理较难的文字材料，在精力不太旺盛时办理较容易的文字材料，做到有张有弛，科学使用时间。三要未雨绸缪，早作准备。工作时间紧时，要尽快处理好较急的文字材料；工作时间较松时，可多翻阅各类书籍，文字综合工作者的视野必须是宽泛的，知识的涵养，犹如韩信带兵，多多益善。也可以抽时间准备下一阶段重要材料的素材，做到有备无患。

二、要善于培养爱好，丰富自己，增强工作认同感

自我调适是破解“职业枯竭”的关键一环。工作和生活应是并行不悖的关系，工作绝不是生活的全部，文字综合工作者要调适好自己的生活和心理。一要尝试转移紧张情绪。在紧张的工作之余，培养适合自己的爱好。诗、书、画、印不在全，吹、拉、弹、唱不在精，“醉翁之意不在酒”，主要在培养心性，调整心态。实在没有什么高雅的爱好，看看书、爬爬山、打打球，和朋友聊聊天，或者抓住空闲的时候和家人、朋友来一次短途旅行，喝喝闲酒，尽情地放逐自己的心灵。在细细品味生活的同时，不断唤起自己的热情，重新投入到繁重的工作中去。二要尝试环境隔离法。尽可能地将工作在办公场所完成，不要随意将工作带回家中进行，家中不应过多放置与工作有关的书籍、文件，将无关紧要的参考、工具书统统搬到办公室。办公室也不要留有家里的物品，包括家人照片、洗漱用具、生活用品等等。这样可使公、私有效地分离，不至于工作、生活浑然不分。三要尝试自我价值体现。心理学的回馈原则告诉我们，要想拉近心理距离，就要真心喜欢自己所从事的事业，真心爱事业、干事情，真心喜欢所服务的对象。把事业当作工作干的人，容易被工作所拖累，身心疲惫；把工作当作事业干的人，容易被事业所激励，走向成功。文字综合工作者要把爱岗敬业贯穿于日常工作的全过程和日常行为之中，尽量将文字材料当成一件件文字作品用心写好，在平凡的工作中实现价值。

三、要善于“察言观色”，贴近“中枢”，获取“成就感”

文字综合写作，特别是为领导拟稿，无论从走笔文字、表达政见，还是针砭矛盾，都要站在被代理的高度去思考问题，组织表达。在日常工作中，一些部门工作、专业工作和具体工作，往往处在大背景、大战略、大进程之中。文字综合工作只有了解掌握了这个大背景、大战略、大进程，才能面对各种纷繁复杂的局面，才能站到领导高度，有效把握和正确处理这些局部和具体的问题。因此，文字综合工作者只有熟悉全局工作情况，掌握领导意图，抓住工作要点，才能做到自觉地从工作大局思考问题，自觉地站到领导角度做分析、下判断，才能做到想领导之所想、言领导之所言，达到领导高度，提升文字材料的质量。在具体工作中，要深入工作实际，跟踪领导工作，全面掌握情况；通过参加会议、阅读文件、收集工作动态、跟随领导活动等途径，及时了解掌握某方面工作的计划方案、意见政策和全局进展，了解掌握领导分析问题、解决问题的思维方法和观察角度等，使文字材料更加贴合领导意图，不断提升自己的服务水平，做一名合格的文字综合工作者。