布条百科 - 专业百科知识分享的网站 手机版
首页 > 生活 >

客户资料档案管理制度 (内附标准表格,适用于绝大多数企业)

104次浏览     发布时间:2023-07-20 18:20:13    

客户是企业的财富,做好客户档案资料的收集整理与管理工作,将大大有助于分析,了解客户,有助于沟通客情,稳固合作,为此制定本管理办法如下:

一、 本部门所有员工有责任不断收集、完善客户资料卡信息,并予以填制、修正。

二、 建立客户销售业绩档案

三、 对所有客户(包括准客户)建立并填制客户综合销售力分析表

四、 完善并保存公司与客户签署的所有经销合同与文件

五、 壹个客户一份档案,不得出现缺页丢失

六、 客户档案资料作为公司最高级机密的一部分,公司所有员工有责任和义务严格遵守公

司保密制度,确保其安全。

客户管理


附表一 客户归类汇总表

附表二 客户拜访计划

附表三 客户拜访档案记录

附表四 客户资料卡

附表五 客户业绩统计及信用评估表

附表六 客户综合销售力分析表

附表七 客户综合销售力对比分析表

附表八 客户投诉管理卡

附表九 业务工作日志











相关文章

榔榆为什么叶子枯黄(榆树盆景叶子干枯卷曲)

榆树盆景是现代家居环境里常见的一种植物,养护比较简单,但它也会出现一些常见问题,比如叶子干枯卷曲。如果我们了解问题的原因,并且采取一些必要的措施,就可以使榆树盆景绿叶常在,成为我们家居环境中一道亮丽的风景线。榆树盆景出现叶子干枯卷曲的情况,一般是由于榆树盆景干燥、光照不足或者过度施肥导致的。针对这些

2025-05-12 19:48:51

地板为什么会潮湿有水(回南天又来了,墙壁地板“渗出”水珠)

春节过后,大地回暖,烦人的回南天又来了,墙壁和地板不断“渗出”水珠,到处都是湿漉漉的,让人感觉非常不舒服。本文将介绍回南天形成的原理,通过分析回南天产生的原理,给出应对回南天的一些实用方法。我提出以下几个问题,供大家一边思考一边往下阅读文章。01┊回南天地板上的水珠是从哪里来?从地底下渗出来?还是从

2025-05-12 19:01:13

乌龟眼睛发白为什么(乌龟的常见疾病及预防)

红眼病症状:1.整天睡觉,用爪子蹭眼睛。2.眼睛红/肿,眼角/眼球有白膜覆盖。严重的无法睁眼,类似金鱼眼。4.拒食拒水,状态萎靡。病因:1.直接用未处理的自来水,氯气中毒2.喂食生猪肉末等未及时换水。3.食物残渣粪便等没及时处理,水质被污染4.有受伤处没得到处理细菌感染红眼白眼病多发于水龟,半水龟也

2025-05-12 18:46:36

外墙保温为什么会掉(外墙保温层四大问题,脱落、开裂、结露)

外墙保温层墙面问题一般会在施工完毕后一段时间,或经冬夏气温循环变化后出现,其隐藏的质量或施工问题主要有以下四个。外墙保温层脱落原因分析:1、基层结构因素例如框架结构外墙在砼梁柱和砌体接缝处;脚手架洞口等未砌实;外墙装饰构件固定不牢、移位。2、抗压措施不当例如沿海地区或高层建筑外墙采用非钉粘结合的粘结

2025-05-12 18:24:40

为什么驱蚊草驱蚊(俗语“驱蚊草,家中放一盆,不怕蚊虫咬”)

“驱蚊草,家中放一盆,不怕蚊虫咬”,这句俗语是老祖先留下来的。每年进入夏天以后,随着气温升高,雨水增多,蚊虫也会越来越多。在古代的时候,没有现在这么多先进的驱蚊方法,人们会采用花草驱蚊的方法,一来可以让家里的空气更清新,二来还可起到驱蚊的作用,三来看到这些绿植花草,还很养眼的。所以说老祖先留下的话,

2025-05-12 17:33:24

为什么盆栽有蚊虫(养花常见的小飞虫是什么?)

随着季节的变迁,不仅是植物活跃的起来,动物也开始活跃了起来。养殖花草植物的过程中人们特别容易遇到令人讨厌的小虫子。这些小虫子不仅会影响观瞻,破坏人们的心情,而且也可能会影响到植物的健康生长!养花时常见的小飞虫有蚧壳虫、红蜘蛛等,这些虫子会依附在植物的叶子上,从而啃食植物的叶子,补充生存所需要的营养物

2025-05-12 17:28:57