一个优秀的运营经理会帮助团队在车间里实现目标。

那他身上有什么明显的特点呢？

1. 他把安全放在第一位，然后是客户
2. 他很谦虚，把团队放在第一位
3. 培养团队成员，不觉得受到同行或下属的威胁
4. 当出了问题，他问的是为什么，而不是谁的错
5. 制定、执行和改进标准
6. 他很有组织能力
7. 制定一个简单、有明确目标和行动的计划
8. 他不用金钱来代替智商
9. 他经常在第一现场而不是办公室里
10. 他告诉你事实真相--而不仅仅是你想听的东西

1.他把安全放在第一位，然后是客户

运营经理对在工厂工作人的安全负有直接责任。从他上班的那一刻起，就已经开始确定和解决安全风险，这让大家清楚地认识到，生产永远不会排在安全之前。

第二，他对客户负责。关注质量和满足交期要求，在这些方面不做任何妥协。对了解客户他们的需求和期望感兴趣。

2.他很谦虚，把团队放在第一位

优秀运营经理总是把他的团队放在第一位。

在谈到所在部门的成绩时，也是使用 "我们 "而不是 "我"。他强调员工在团队内的价值，并想办法让他们每个人都得到成长。

他不会自傲或者不接受别人的意见，在管理其团队成员的表现方面是公平和一致的。会承认自己不知道的事情，并在需要时向团队寻求帮助，这不是无能的表现，更证明他的强大。

同时也很尊重公司里的其他人，在工作场所，不会发生如咒骂、喊叫或贬低员工的行为。

一个符合这些品质的运营经理将赢得团队的尊重，得到回报是团队会自信地听从他的指挥，更容易接受改变。

优秀运营经理总是把他的团队放在第一位

3. 培养团队成员，不觉得受到同行或下属的威胁

运营经理积极促进其团队成员的能力发展，并给他们机会展示其管理技能，包括培养越来越自主的团队领导。他很乐意让团队做决定，并对工作中的某些方面承担相应责任。

和团队中的同龄人一起讨论，让他们发表意见，不说闲话或才批评，对在团队中 搞两派或多派的行为会不被容忍。

4.当出了问题，他问的是为什么，而不是谁的错

一个好的运营经理不会花几个小时来抱怨他的下属或同僚，他将重点关注过程，而不是个人。当事情出错时，他会问为什么，并寻求找到和解决每个问题的根本原因。

5.制定、执行和改进标准

通过建立定义明确的标准流程并不断改进，取得了卓越的成果。因此，一个有效的运营经理会从一开始就专注于建立标准化的流程和操作程序，包括用5S规范工作场所的组织，规范日常任务，规范生产流程，并与公司其他部门建立规则。

通过这样做，可以强调他对供应商和内部同事的重视和尊重。

确定了标准后，一个有效的运营经理将努力确保达到这个标准，为了做到这一点，他将发挥模范作用：无论自己走到哪里，团队都在观察他的行为，如果发现有不符合标准的地方，而自己没有说出来，团队就不会放心地去遵守。

有时，这种对标准的强调可能很霸道，而且速度很慢，员工可能想知道 "为什么 "事情必须以这样的方式进行，有效的运营经理会欣然接受对他流程的质疑，并可能解释为什么要遵循该标准，或与他的团队合作来改善该标准。

标准

6.他很有组织能力

运营经理要兼顾许多责任，因此，担任这一职务的人必须有良好的组织能力。

一般情况下，他会使用一个定期工作任务系统，通过张贴在显著位置的图表来跟踪情况。

运营经理也会希望团队能有良好的组织性，这样能使团队领导轻松地制定和遵循他们自己的日常任务清单。

他很有组织能力

7.制定一个简单、有明确目标和行动的计划

新任运营经理上任后，首要任务之一是了解企业的整体战略以及他的部门在实施该战略中的作用，在制定运营计划以促进整体战略期间，他会寻求团队的意见。

他将迅速确定决定运营绩效的几个关键指标，并制定雄心勃勃但又现实的目标。这些目标和计划将系统地传达给他的团队的所有成员，以便每个人都知道它们是什么，以及他们如何为实现这些目标作出贡献。

迅速确定一两个决定企业运营绩效的关键指标，并专注于改善它们。

通过每天简短的会议促进计划和目标的实现，在会议上向团队领导提供反馈，并就每天遇到的问题征求他们的意见。

通过每天简短的会议促进计划和目标的实现

8.他不用金钱来代替智商

许多运营经理是工程师，他们喜欢技术，对机器人和复杂的数据采集软件感兴趣。然而，一个优秀运营经理不会不断地升级硬件或软件。

相反，他专注于充分利用现有的资源和工具，当需要提交投资申请时，会有一份专业的案例支持文件，该申请将与运营计划和公司的战略保持一致。

9.他经常在第一现场而不是办公室里

运营经理通常是公司的骨干，他们手下的员工通常很多，与其他部门经理的交流也最多。因此，一个好的运营经理会花大量的时间在现场，与他的团队领导互动，直接观察过程。

他也可能在与其他经理开会，招待供应商或客户，外出参观贸易展或者参加研讨会培训课程等。

不要让运营经理承担过多的行政工作，他是业务中的关键人物之一。让运营经理专注于领导他的团队并推动持续改进。

10.他告诉你事实真相--而不仅仅是你想听的东西

一个优秀的运营总监会挑战你，提供具有挑战性和建设性的意见，应该准备接受他们的建议。你必须准备接受这样的事实，即并非所有你的想法都会被认为是好的。

如果你想学习更多关于精益管理/精益生产/OEE解决方案，请关注我们: TEEPTRAK

TEEPTRAK实时监测你的OEE和所有损失，代替手工记录并为你提供包含数据和根本原因的自动报告