企业中的管理人员开始逐渐应用心理学的知识,去探讨如何预测和激发人的动机、满足人的需要、调动人的劳动积极性。
管理学六大激励理论,其实就一直在实际企业运营中使用。
这些理论的前提,就是研究人从内心所产生的需求,从而引发的一系列行为。
作为人力资源从业者,这是必须要学习的相关激励理论,研究如何利用这些理论激发员工动机,如何分析员工需求,如何判定员工行为。
人类最基本的要求,就是衣食住行,这是一种本能。
饱暖思淫欲,饥寒起盗心。
当一个人毫无基础时,只需要提供一定的饭和报酬,就能启到很好激励作用了。
薛仁贵在还未功成名就时,被员外给予吃饱的条件,就能为员外家死心塌地的工作。
这就是满足了最基本的生理的需求。
人的思想总是在发展变化的,欲望也同样无穷。
一旦人满足了最基本生理需求,就会诞生不同的其他需求:安全、社交、尊重、自我实现。
因此在企业管理中,通过把握和满足员工各种的递进需求,就能起到很好的激励。
双因素理论告诉企业,对员工的激励主要有两个:保健因素和激励因素。
保健因素表明:每个人都有一个基本的需求。
对于不同的人,基本的需求也是不同。
这其实就是指需求的差异化。
如果这种需求不被满足,员工会非常的不满。
比如同样的岗位,但A的基本工资就是比其他人的低,那么A不仅会生气,甚至会产生怨恨。
即使大家的薪资都一样了,却也并不能形成激励。
这是因为员工会觉得这是自己应得的。
因此,保健因素只能减除员工对企业的不满,但并不会让员工更努力的工作。
但在基本的需求之外,员工还会有其他的需求,满足其他的需求,才会形成对员工的激励。
因此,在企业运营中,找到激励因素显得至关重要。
比如销售员,业绩做的越好,绩效和提成也会越高,收入也会越多。
绩效和提成部分的收入形成了薪酬中的激励因素。
所以在企业的日常经营中,其实员工一直处于基本满足与激励发现的状态。
在工作中,领导会告诉员工:只要努力将工作作好,才能取得的成果,好的成果才会有好的报酬。
这就是给员工一个期望的激励。
因此,在期望理论中,提供了三个结论:
1、工作能提供给他们真正需要的东西。
2、要想收获更多,需要将工作绩效完成得更好。
3、只有努力的工作,才能收获期望。
所以,期望理论就是因果假设条件。
你要想那样,你就只有这样。
X-Y理论和人性的争论有关,也就是人到底是需要被督促的还是自主的。
在X-Y理论中:
X理论表示有人需要约束,给予强制性的管理。
大部分的员工都是普通人,激励这部分员工,都是基于基本的生理和安全需要。
Y表示要将优秀做成习惯,要不断放大,从而产生自主的工作行为。
有些员工会将优秀做成一种工作习惯,在外人看来,好似工作狂一样。
工作狂在此过程中却会产生极大的成就感。
因此,不同的员工用不同的模式,普通的员工多进行督促,优秀的员工进行赞扬,从而形成自主。
说到涨薪,大家想到的关键词就是公平。
涨薪所起到激励性,就是要公平的对待员工工作所取得的成果。
员工如果觉得在相同的工作成就上,却不能获得相同的待遇的时候,往往会产生极大的怨气。
而为此形成情绪上的不满,甚至产生很多不良影响。
企业要想公平必须要考虑三个方面:
1、企业内部相同的岗位在价值尊重和交换上是否公平。
2、企业外部与市场行情的对比是否公平。
3、企业内部要将待遇与员工所创造的价值进行公平性衡量。
因此,员工在考虑报酬是否公平时,依据就是他人报酬的对比、自己投入的对比、他人投入的对比。
薪酬是否公平,是通过对比得出的结论。
有些员工对目标的追求,其实是对成就感的追求。
成就感是会上瘾的。
员工在工作中通过解决难题、努力奋斗找到快感。
他们为的不仅仅是物质奖励,而是成就感,为此,他们乐享其中。
因此,在管理中对这种追求成就感的员工,可以不断要求任务。
当然,奖励也是必不可少的。
其实无论哪一种激励理论,在实操过程中我们都需要关注,如何能够激发员工正向的反馈。
激励理论的运用,不能完全以企业角度考虑:需要员工做什么或者实现什么。
而是应该综合考虑:企业希望员工实现的目标、企业现阶段的发展重心、企业各岗位特征、员工个体因素、是需要讲究内外公平性还是需要激发个人英雄等。
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