在工作中,有的员工安全意识强,如在工作中表现为:遵纪守法、做事认真、按章作业、精力集中、事事想到安全第一、对事故隐患有一定的预见性等等。有的员工安全意识差,如在工作中表现为:思想麻痹、工作马虎、侥幸心理、安全观念淡薄、纪律松弛、冒险作业、违章蛮干、对事故隐患无动于衷等等。那么,安全意识到底是什么呢?
比较正式一点的定义是:安全意识是指对人身心免受不利因素影响存在条件与状态所持有心理活动总和。是人在生产活动中,对各种有可能造成自身及他人伤亡或其它意外事故的各种条件所保持的一种戒备和警觉的心理状态。
人的安全意识的高低取决于两方面的因素:人对危险的认识能力和对安全的需要。也就是人在做某一件事之前会有两方面的心理活动:一方面是对外在客观环境人与物,进行认知、评价和结果决断;第二方面是在认知、评价和结果决断基础上,决定个人行为,并进行适当心理调节,以保障人身安全。
第一方面的心理活动主要是风险评估。风险评估由两个因素组成:危险发生的可能性,危险发生后果的严重程度。这两个因素相乘即是风险。因为每个人的认识水平和所处环境的不同,也就可能导致对同一件事情的看法的不相同,所以每个人对风险的评估结果也可能不同。
风险评估的关键是对所评估的危险的认识,即相关的安全知识或经验,如果对安全知识认识不足或不知道,就不能作出准确的评估。对危险发生后果的的严重程度相对容易判断,而对危险发生的可能性的判断就比较复杂。
第二方面的心理活动是对比自己可接受的风险水平和评估出来的风险。如果评估出来的风险低于自己的心理接受水平的,则认为是安全的;风险高于自己的心理接受水平的,则认为是危险的。每个人对风险的心理接受水平也高低各不同。
零事故安全意识
公司的最终目标是实现零事故,这就需要全部员工的都要有零事故的安全意识,以达到公司期望的目标。所有员工都应认真学习岗位相关的安全知识,使自己的风险评估更加准确。并且把公司不可接受的风险水平定为自己的不可接受的风险水平,甚至把自己对安全的需要要求更高。
什么是不安全行为?
我们日常生产、生活当中有许多不安全行为,比如一个人双手抱着两个30cm高的纸盒子,戴着墨镜下楼梯这个动作中就有三个不安全的行为,第一,两个盒子60cm高,可能遮挡他看楼梯的视线;第二,双手抱着东西,没有空出一只手用来扶楼梯扶手;第三,戴着墨镜下楼本身就不安全,看不清楼梯路况。再比如,吸烟是一种很普遍的现象,有的人吸烟过后会随手将烟头扔掉,这是不安全习惯;也有的人找到垃圾箱后会将烟头彻底熄灭后再将烟头扔进垃圾箱,这是安全行为。曾经有过一起火灾事故,死亡40多人,事故原因分析结果表明,事故是起因于一名吸烟者,他吸烟过后随手将烟头扔到了身旁的易燃物品上面,结果大火一发而不可控,造成了严重后果。究其原因是因为这名吸烟者没有养成彻底将烟头熄灭后就扔掉的行为习惯。再举一个例子,我们日常走路时,有些人喜欢紧靠建筑物(比如楼房)走路,实际这也是一种不安全的行为,因为建筑物上容易落下物体而受到伤害。
不安全行为很重要吗?
上述不安全行为,都能引起事故。从理论上说,安全事故的发生不是由于人的不安全行为而引起就是由于物(设备、设施、生产环境等)的不安全状态而引起。1931年有一位安全科学叫家海因里希,他分析的结果是,人的不安全行为引起了88%的安全事故;著名的杜邦公司的统计结果表明,96%的事故是由于人的不安全行为引起的,美国安全理事会NSC得到了90%的安全事故是由于人的不安全行为引起的结论。我国的研究结果说,85%的事故由于人的不安全行为引起。这些数字表明,人的不安全行为非常重要,必须纠正、使安全的行为习惯变成我们的日常习惯,我们才能在生产、生活中享受安全。
不安全行为的来源是什么?
不安全行为不是凭空就有的。根据大量的案例(比如有毒有害气体爆炸事故、沉船事故、食物中毒事故、井喷事故等)分析得到,人的不安全习惯来自于人的安全知识不足、安全意识(识别和容忍危险源的能力)不高和安全习惯不佳。当然,这三者的来源是人所在组织的安全管理方案的质量。
那么,怎样变不安全行为变为安全的行为呢?
最好的办法就是"不安全行为纠正方法"。这种方法的实施,最重要的是识别出事故的可观察的行为原因,再用观察法予以纠正、消除。目前识别事故的可观察的行为原因(即不安全行为)的方法大体有三种方法,一是根据案例识别、二是靠经验识别,三是对照法规及技术标准识别。例如有毒有害气体爆炸的可观察行为原因有吸烟、带电作业、拆卸设备、金属工具撞击等,这些行为都是可以观察到和可以予以纠正的。对每种类型的事故或生产工艺,识别出N种可观察的行为原因后,观察时会发现其中M种是安全的,则N-M种就是不安全的,此时员工行为的安全性就为(M/N)×100,计量单位为%。对每一个员工而言,N和M也可以代表观察到的他的行为总数和安全行为的数量,此时就可以计算他个人的行为安全性大小。这种方法的实施过程可以用二维计算表来完成。
上述介绍的就是定量化的不安全行为行为纠正方法。当然,实施过程中还要解决一些具体问题,可以根据实际情况解决问题。可以说,一些公司在安全管理过程中重视不安全行为纠正取得了非常好的安全绩效。
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