质量管理八项原则是2000版ISO9000族标准新增内容中非常重要的内容。它是新标准的理论基础,又是组织领导者进行质量管理的基本原则。正因为八项质量管理原则是新版ISO9000标准的灵魂,所以对它的含义理解和掌握至关重要。
原则一,以顾客为关注焦点
组织依存于其顾客,因此组织应理解顾客当前和未来的需求,满足顾客并争取超越顾客期望。
原则二,领导作用
领导者确立本组织统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
原则三,全员参与
各级人员是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织获益。
原则四,过程方法
将相关的活动和资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果。
原则五,管理的系统方法
识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程,有助于组织实现其目标的效率和有效性。
原则六,持续改进
组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。
原则七,基于事实的决策方法
有效决策是建立在数据和信息分析基础上。
原则八,互利的供方关系
组织与其供方是相互依存的,互利的关系可增强双方创造价值的能力。
由此可见,质量管理八项原则可以指导一个组织在长期内通过关注顾客及其他相关方的需求和期望而改进其总体业绩的目的,是质量文化的重要组成部分,企业不容忽视。
黄梅天到了,阴雨连绵,家里衣服经常晾不干,有的衣服收起来还有一股汗泥味道,闻了又上头又刺鼻。明明是洗过的衣服,这些臭味又是哪来的呢?某跨国日用品公司首席科学家玛丽·约翰逊表示,衣服上超过三分之二的污垢来自我们身体外部的分泌物,即汗水和皮脂。皮脂是我们皮肤表面自然分泌的油性蜡状物质,起到防护和滋润的作
2025-05-06 10:18:24
对于物业管理的定义,社会上流行很多种,但下面这种说法,是目前最流行的,它指小区业主委托物业管理企业按照合同规定对社区进行管理,履行相关权利和义务,负责管理维护社区内的各种建筑及附属相关设备,并进行日常保养,对社区内的公共秩序和环境进行监督维护,举办社区活动,以及为住户提供相关的服务,促进邻里和睦。物
2025-05-06 10:13:23
春节,又称中国新年,是中华民族最重要的传统节日。在这个阖家欢乐、辞旧迎新的时刻,家家户户都会燃放烟花爆竹、焚香祭祖,祈求新的一年平安吉祥。其中,烧香拜神是许多家庭在春节期间的重要活动之一。然而,随着香烟袅袅升起,香灰的处理也成为了一个值得关注的问题。那么,春节香灰应该如何处理?这其中又有哪些讲究呢?
2025-05-06 10:03:55
静电并不是指静止的电,而是指电荷聚集在某个物体上或表面时就形成了静电。当带静电物体接触零电位物体(接地物体)或与其有电位差的物体时都会发生电荷转移,就是我们日常见到火花放电现象。像冬天天气干燥,梳头越梳越乱,接触他人或金属导电体时有触电的针刺感,夜间脱衣服时有噼啪的响声,还带有闪光等等,都是人体带上
2025-05-06 10:03:39
热情的夏天是昆虫们横行的季节。蚊子、苍蝇、飞蛾等等无处不在,千方百计的入侵人们的生活。虽然我们对这些昆虫深恶痛绝,却也需要对它们有深入的了解。看完下面这些冷知识后,你一定会对飞蛾刮目相看。▼1. 没有飞蛾,一些美味的食物可能会消失。飞蛾会在晚上出没吸食花蜜,在蜜蜂和蝴蝶们休息时,它们开始接管传递花粉
2025-05-06 10:03:27
家里的阳台布置是很多爱家人士的痛点难题。面对那个看似不起眼却又不可或缺的防护栏,很多业主都陷入了纠结:拆还是不拆?问题看似简单,实则涉及安全、美观、实用性以及物业规定等多个方面。今天,就让我们来听听内行人的大实话,并分享一些阳台改造的实用思路和方案,帮助大家做出更明智的决策。一、防护栏的去留,谁来决
2025-05-06 09:58:43